ความหมายและขอบเขตของจริยศาสตร์การแพทย์ ความหมายและลักษณะของความยุ่งยากใจเชิงจริยธรรม วิธีการวิเคราะห์เชิงจริยศาสตร์ ทฤษฎีจริยศาสตร์ ความยุ่งยากใจเชิงจริยธรรมในการแพทย์ หลักการจัดการคุณภาพการดูแลสุขภาพ วิธีการและเครื่องมือในการพัฒนาคุณภาพ การวิเคราะห์กระบวนการ บทบาทของการรับรองคุณภาพ ความสำคัญของการบริหารความเสี่ยง การควบคุมภายใน การบริหารความเสี่ยงทั่วทั้งองค์กร กลยุทธ์และกระบวนการบริหารความเสี่ยง แผนการบริหารความเสี่ยง แผนที่ความเสี่ยง