ความสำคัญของการเรียนรู้และการพัฒนาและผลกระทบต่อการจัดการองค์กร กระบวนการพัฒนาการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่หรือผู้ปฏิบัติงาน การวัดความต้องการการฝึกอบรม การออกแบบการฝึกอบรม การประเมิน การติดตามผล และการพัฒนาบุคลากร

The importance of learning and development and its impact on managing an organization, the whole process of training development for staff, training needs assessment, training design, training delivery, evaluation and follow-up, and individualized staff development